Akhirnya tersediakan layanan konsultasi dan layanan informasi cepat sehingga memudahkan Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Pemerintah Kabupaten Aceh Timur berkomunikasi langsung yang mudah diakses di Aplikasi Quick Respon BKPSDM (QR-BKPSDM) hingga Informasi tentang perkembangan Covid-19
“Dengan Aplikasi QR Bkpsdm bakal ada System layanan Whatsapp (WA) langsung robot penjawab automatis satu arah, seputar informasi persyaratan kepegawaian, layanan konsultasi. Menariknya disediakan Info Covid-19 di Aceh Timur di nomor 08116890166.
Dan PNS juga dapat berkonsultasi secara On-Line melalui add-on Website BKPSDM sehinga dapat menjalankan Live Chat,” kata Tim Agile Task Force QR Bkpsdm Satria Zulkarnaem pada 20 September 2020 lalu.
Secara terknis Quick Respon BKPSDM (QR-BKPSDM) untuk semua pesan para pegawai menggunakan Chatbot WhatApp dan Konsultasi Live Chat
“Dimana WhatsApp sendiri adalah alat pengiriman pesan instan yang memungkinkan Anda berbagi tidak hanya pesan teks tetapi juga pesan multimedia seperti foto dan video melalui koneksi internet Anda,” paparnya
Bila tadi Chatbots WA komunikasi satu arah. Lantnya lagi sedangkan Konsultasi Live Chat memanjakan penerima layanan dengan komunikasi 2 (dua) arah,” tuturnya Kasubbid. Formasi Pengadaan Aparatur itu juga menyampaikan tersedianya layanan Aplikasi QR Bkpsdm sangat membantu bagi PNS Kab. Aceh Timur dalam hal layanan kepegawaian.